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Protección solar de instalación fácil en policarbonato precortado
Atención al Cliente: +34 951 127 069

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Politica de privacidad

1. General.



Esta política respecto a la integridad personal (Política de Privacidad) describe cómo Sunplex AB org. nr 556556-9802, Jägarvallsvägen 11 584 22 Linköping SWEDEN, e-mail: kundtjanst@solarplexius.com, recoge, usa, comparte y almacena su información personal.
1.1 La Politica de Privacidad afectará el manejo de información personal respecto a compras, soporte y otras interacciones con Sunplex AB.

1.2 Usted debe sentirse siempre seguro cuando nos proporciona su información personal. Con esta política queremos aclarar cómo nosotros cumplimos con las leyes actuales GDPR

2. Responsabilidad por la información personal.



Sunplex AB es responsable por la gestión de sus datos personales. Somos responsables de aplicar las leyes actuales de Protección de Datos.

3. ¿Cuándo recolectamos y procesamos su información personal?



3.1 Cuando usted visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o nos contacta para solicitar información o servicios, nosotros posiblemente recolectaremos información personal acerca de usted, como se establece a continuación:

3.2 Sunplex recoge y procesa información personal cuando usted visita el sitio web de Sunplex, realiza una compra en los sitios web de Sunplex, o usa el soporte de Sunplex. La información sobre usted recogida al momento de la compra es necesaria para proporcionarle el soporte de su producto y ofertas.

4 Almacenamiento de su información personal.



4.1 Su información personal es almacenada en bases de datos locales y en sistemas ERP para facturación y contabilidad.

4.2 La información es almacenada en servidores dentro de UE y es protegida por GDPR

4.3 Nosotros somos responsables por la información almacenada en nuestros sistemas

5. ¿Qué tipo de información recolectamos y almacenamos?



5.1 Para usted como cliente de Sunplex

La información personal que Sunplex recolecta y almacena acerca de usted como cliente es la siguiente * Nombre
* Dirección
* Dirección de e-mail
* Número de teléfono
* Detalles de pago
* Número de cliente
* Dirección de IP e información acerca del uso de nuestro sitio web
* Información sobre su compra.


6. Difusión de información personal



6.1 Si es necesario para completar su compra, necesitamos compartir su información personal con terceras partes. E.g. transportista, portales de pago y herramientas de soporte externo.

6.2 Sumplex posiblemente divulgue su información a terceras partes como proveedores de tarjetas o soluciones de pago

6.3 No venderemos su información personal a terceras partes

6.4 Sin embargo, nuestros subcontratistas no podrán usar su información personal para cualquier propósito que no sea proveer el servicio, y su uso deberá siempre estar sujeto a los terminos y condiciones que especificamos.

7. La proteccioón de sus datos personales



Usted debe sentirse siempre seguro cuando nos envía su información personal. Sunplex ha tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales de acceso no autorizado, cambio y eliminación. Por ejemplo, toda la informacion acerca de clientes es almacenada en una base de datos que es protegida por gestiones de permisos y cortafuegos.

8. ¿Como recolectamos y procesamos información personal?



Para poder ofrecerle nuestros servicios, nosotros recolectamos, almacenamos y procesamos datos personales en las siguientes situaciones:

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales

Por ley necesitamos mantener nuestra contabilidad y recolectar, procesar y enviar sus ordenes, y necesitamos recoger, procesar y almacenar la siguiente información:
* Nombre
* Dirección
* Dirección de e-mail
* Número de telefono
* Detalles de pago
* Detalles de la orden


Para contactarlo * Nombre
* Dirección de e-mail
* Número de teléfono


Por soporte y reclamos por garantía
* Nombre
* Dirección
* Dirección de e-mail
* Detalles de pago
* Detalles de la orden


9. Eliminación de datos personales



9.1 Solo almacenamos información personal mientras cumpla con el propósito de proveerle a usted soporte como cliente, o si es requerido por ley.

9.2 Eliminamos su información cuando no la necesitamos más. La información será eliminada como máximo cuando termina el período de limitación de nuestra responsabilidad por el trabajo realizado, el cual es actualmente de siete años (segun el Acta de Contabilidad).

9.3 La Ley de Protección de Datos le da una serie de derechos a usted con respecto a nosotros que manejamos sus datos personales. Para recurrir a esos derechos, contáctenos por alguna de nuestras vías de contacto. Nosotros siempre nos esforzamos por tener información precisa y, por consiguiente, corregir, completar, eliminar o identificar información personal cuando sea necesario. Si usted cree que alguna información es incorrecta o engañosa, por favor póngase en contacto con

nosotros inmediatamente. Si usted considera que de alguna forma hemos procesado su información personal incorrectamente, usted podrá enviar una notificación a la autoridad de control, que es la Inspección de Datos. El detalle de su contacto está incluído más adelante, debajo del titulo Autoridad de Supervisión.

9.4 Usted tiene el derecho de recibir la información que manejamos sobre sus datos personales sin costo una vez al año. En el extracto, usted podrá ver qué tipo de datos manejamos, el propósito de su tratamiento, si hemos compartido los datos con terceras partes y con quién, el origen de los datos si usted no ha proporcionado directamente dicha información, y durante cuánto tiempo almacenaremos dichos datos. Tenga presente que el requerimiento de los extractos debe ser por escrito y firmado.

9.5 Si usted cree que tenemos información incorrecta o engañosa acerca de usted, por favor solicítenos corregirla o complementarla con información relevante para el tratamiento. Cuando realizamos dicha corrección, también notificaremos a las compañías con las que hemos compartido los datos.

9.6 Bajo ciertas circunstancias, usted podrá requerir la eliminación de los datos personales que tratamos, por ejemplo, si ya no son necesarios para el propósito por el cuál se han recolectado. Sin embargo, la información personal que necesitamos para cumplir con el acuerto con usted como cliente o proveedor, o para cumplir con requerimientos legales, no podrá ser eliminada. Cuando eliminamos información personal, también notificamos a otras compañías para eliminar dichos datos.

10 ¿Qué son las cookies y cómo las usamos?



Cómo trabajamos con cookies puede ser encontrado en los siguientes documentos. LINK A POLITICA DE COOKIES

11 Autoridad de Supervisión


Conforme al art. 77 del RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por norma general, puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

Para contactar a la Inspección de Datos, puede usar la siguiente información de contacto:

En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: Calle Jorge Juan nº6
28001 – Madrid
Teléfono: 901 100 099
https://www.aepd.es/


En Suecia:
Datainspektionen
Dirección: Datainspektionen, Box 8114
104 20 - Stockholm
Teléfono: +46 8-6576100
datainspektionen@datainspektionen.se
https://www.datainspektionen.se/


Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para revocar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, póngase en contacto con nosotros:
Sunplex AB
Jägervallsvägen 11
58422 - Linköping
Suecia
E-mail: support@solarplexius.es
Telefono: +34 951127069
O en Suecia: +46 1387041
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